ALGEMENE VOORWAARDEN – BY BONET
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en aankopen bij By Bonet.
1.2 Door een afspraak te maken of een dienst te boeken, gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.
1.3 By Bonet behoudt zich het recht voor om de voorwaarden, prijzen en openingstijden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
1.2 Door een afspraak te maken of een dienst te boeken, gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.
1.3 By Bonet behoudt zich het recht voor om de voorwaarden, prijzen en openingstijden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
⸻
2. Afspraken & Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via de e-mail, telefonisch of het online boekingssysteem.
2.2 Annuleren of verzetten van een afspraak moet minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven.
2.3 Annuleert de klant binnen 24 uur vóór de afspraak, dan wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
2.4 Bij niet verschijnen zonder melding wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
2.5 Bij 15 minuten of langer te laat komen zonder vooraf bericht, wordt dit beschouwd als een no-show en wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
⸻
2.2 Annuleren of verzetten van een afspraak moet minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven.
2.3 Annuleert de klant binnen 24 uur vóór de afspraak, dan wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
2.4 Bij niet verschijnen zonder melding wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
2.5 Bij 15 minuten of langer te laat komen zonder vooraf bericht, wordt dit beschouwd als een no-show en wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
⸻
3. Betalingen
3.1 Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan, contant of via pin.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief btw.
3.3 Prijzen kunnen op ieder moment worden gewijzigd.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief btw.
3.3 Prijzen kunnen op ieder moment worden gewijzigd.
⸻
4. Privacy & Gegevensbescherming
4.1 Alle persoonlijke informatie, behandelinformatie en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
4.2 By Bonet heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting tot delen van informatie.
4.3 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en behandelgerelateerde doeleinden.
4.2 By Bonet heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting tot delen van informatie.
4.3 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en behandelgerelateerde doeleinden.
⸻
5. Gezondheid & Veiligheid
5.1 De klant is verplicht om alle relevante gezondheidsinformatie door te geven vóór de behandeling, waaronder allergieën, medicijngebruik, of andere risico’s die invloed kunnen hebben op de behandeling.
5.2 By Bonet is niet aansprakelijk voor schade, letsel of huidreacties die ontstaan door het achterhouden van medische of relevante informatie door de klant.
5.3 Indien een behandeling medisch onverantwoord lijkt, kan By Bonet de behandeling weigeren of aanpassen.
5.2 By Bonet is niet aansprakelijk voor schade, letsel of huidreacties die ontstaan door het achterhouden van medische of relevante informatie door de klant.
5.3 Indien een behandeling medisch onverantwoord lijkt, kan By Bonet de behandeling weigeren of aanpassen.
⸻
6. Aansprakelijkheid
6.1 By Bonet is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant binnen of rondom de salon.
6.2 By Bonet is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen of bijwerkingen van behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 By Bonet is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen of bijwerkingen van behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
⸻
7. Producten
7.1 Aangekochte producten worden niet retour genomen, tenzij er een aantoonbaar fabricage- of kwaliteitsprobleem is.
7.2 Klachten over producten moeten binnen 24 uur na aankoop worden gemeld.
7.2 Klachten over producten moeten binnen 24 uur na aankoop worden gemeld.
⸻
8. Klachten & Ontevredenheid
8.1 Ben je niet tevreden over een behandeling, dien dit direct na de behandeling, uiterlijk binnen 24 uur te melden zodat By Bonet een passende oplossing kan bieden.
8.2 Klachten nadien worden beoordeeld maar kunnen mogelijk niet meer worden hersteld door tijdsverloop.
8.3 By Bonet streeft altijd naar kwaliteit en een professionele afhandeling van klachten.
8.2 Klachten nadien worden beoordeeld maar kunnen mogelijk niet meer worden hersteld door tijdsverloop.
8.3 By Bonet streeft altijd naar kwaliteit en een professionele afhandeling van klachten.
⸻
9. Cadeaubonnen
9.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
9.2 Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die op de bon vermeld staat.
9.3 Te laat ingeleverde cadeaubonnen komen te vervallen.
9.2 Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die op de bon vermeld staat.
9.3 Te laat ingeleverde cadeaubonnen komen te vervallen.
⸻
10. Overmacht
10.1 Bij ziekte, technische storingen of andere omstandigheden die buiten de macht van By Bonet liggen, kan de afspraak worden verplaatst.
10.2 In dergelijke gevallen kan de klant geen schadevergoeding eisen.
10.2 In dergelijke gevallen kan de klant geen schadevergoeding eisen.
⸻
11. Toepasselijk recht
11.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.